よくある質問

Q:冷蔵庫を回収してほしいのですが、家の外に出しておかないといけませんか?

A:お部屋までお引き取りに伺いますので、重くてご自分で運べないものでもご安心ください!

Q:家が4階でエレベーターがないのですが、追加料金はいくらになりますか?

A:アパート、マンションなどの階段手数料はいただいておりません。

戸建ての二階や、道路から玄関までに階段がある場合も同様にいただいておりません。

Q:回収の際に壁や床に傷がつかないか心配ですが大丈夫でしょうか?

A:不用品の搬出の際には十分に注意を払って作業いたします。

また、万が一の為に損害保険に加入しております。

最高1億円の補償がございます。

Q:土日、祝日でも回収してもらえますか?

A:はい、大丈夫です。

ただし、土日、祝日、年末などは混み合いますので、なるべくお早めにご連絡くださいませ。

Q:電話かメールで見積りしてもらえますか?

A:お品物の大きさや重さ、素材などがはっきりわかる場合は金額を伝えられますが、あいまいな場合は○○~○○円という感じになります。

Q:出張費はかかりますか?

A:いいえ、見積り、回収に伺う際の出張費はいただいておりません。

また、駐車場代、車両費などもいただきません。

Q:市や区のゴミで捨てるのとどっちが安いですか?

A:衣類、雑誌、ビン、缶などは市や区で無料で捨てられると思いますし、ご自分で運べる粗大ごみなどはゴミ処理券の購入で捨てたほうが安く捨てられると思います。

市や区で捨てられないもの、ご自分で運べないもの、捨てる日にちが市や区と合わない、そんな時はヒヨヒヨサービスにお任せください!

Q:料金表の1000円~というのはなんですか?

A:お品物の材質や大きさ、重さによって料金が異なります。

ベッドフレームなどは木製、パイプ、マットレス一体と様々ですので、詳しくはお問合せ下さい。

Q:夜間の回収はしてもらえますか?

A:申し訳ございませんが夜間の回収はいたしておりません。

Q:基本料は不用品1個ごとにかかるんですか?

A:いいえ、1回の回収につき基本料をいただきますので、不用品が1個でも10個でも同じです。

不用品をまとめたほうがお得です。

Q:梱包していないのですが、大丈夫ですか?

A:はい、梱包なども致しますのでご安心ください。

梱包費もいただきません。

Q:家の前にトラックが止められませんが大丈夫でしょうか?

A:はい、大丈夫です。近くで止められるところを探して回収に伺います。

別料金や駐車場代の請求もありません。

Q:見積りをしてもらった会社によって金額の差がかなりあるのはなぜですか?

A:例えば、大規模に片付ける会社ですと、人員、車両をたくさん使って一気に作業します。

逆に、ヒヨヒヨサービスは少人数で作業いたしますので、金額を安く抑えられます。

その分、日数がかかる場合がございますので、なるべく早めにご連絡くださいませ。